Preguntas Frecuentes

Para muchos de nosotros, un automóvil es una gran inversión. Por lo tanto, es natural que el proceso de reparación de automóviles plantee algunas preguntas. Nuestro trabajo es asegurarnos de no dejar ninguna pregunta sin respuesta.

Preguntas Frecuentes

Rutinariamente reparamos autos, pick-ups, vans, camionetas y motocicletas extranjeras y nacionales relativamente nuevas (en los últimos 15 años).

Las compañías de seguros y las instalaciones de reparación de automóviles pueden proporcionar una estimación basada únicamente en daños visibles. Algunos se basan en daños visibles y qué, probablemente hayan daños ocultos en el vehículo. Otras estimaciones, que son mucho más precisas, se basan en una inspección real del vehículo cuando se retiran las piezas y se revela todo el daño oculto. Las estimaciones también pueden variar si la estimación especifica piezas del mercado de accesorios en lugar de piezas OEM.

Las piezas OEM están hechas por el fabricante del equipo original. Las piezas del mercado de accesorios son producidas por otros fabricantes y pueden ser menos costosas y de igual calidad que las OEM.

Los tiempos de reparación varían según el daño a reparar y de un vehículo a otro. Si lo solicita, le daremos una estimación del tiempo de reparación después de haber completado una evaluación exhaustiva de los daños visibles y ocultos y de haber determinado cuándo nuestros proveedores podrán entregar todas las piezas necesarias.

Con nuestro sistema de igualación de pintura por computadora, nuestros restauradores de vehículos capacitados profesionalmente tienen la experiencia, capacitación y conocimiento para igualar su acabado original

Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express, cheques personales y comerciales.

Lamentablemente no. Antes de devolver su vehículo en condiciones previas al accidente, requerimos el pago total del deducible del seguro o la factura completa si paga de su bolsillo.

Absolutamente no. Si le resulta más fácil dejar su automóvil con nosotros y hacer que el ajustador haga su evaluación aquí, no hay problema. Tiagos trabaja en estrecha colaboración con todas las principales compañías de seguros y puede asesorarles fácilmente sobre cualquier trabajo y reparación que deba realizarse en su vehículo.

En primer lugar, lamentamos que estés en esta posición. Pero no se preocupe, estamos aquí para restaurar el ritmo de su vida. Y recuerde, nunca conduzca un automóvil que pueda ser peligroso debido a daños visibles u ocultos después de una colisión. Nuestro Centro de Servicio al Cliente puede ayudarlo a organizar un remolque con un tiempo de espera mínimo. Puede comunicarse con ellos al (650) 780-9257.

No, seguro que no tiene que tener más de una estimación para completar los requisitos de la compañía de seguros y comenzar a trabajar en su vehículo.

Perdón por cualquier hipo en nuestro sistema. Mientras trabajamos para solucionarlo, siéntase libre de enviar por correo electrónico su nombre, teléfono celular o número de casa y las fotos que desea cargar a los estimadores en línea de Tiago a tiagosautobody@gmail.com

Para brindarle una comodidad y un servicio inigualables, es mejor programar primero una cita para dejar su vehículo para reparación o recibir un presupuesto. Haga clic aquí para programar una cita o llámenos al (650) 780-9257. ¡De cualquier manera, los clientes sin cita son bienvenidos.

Entendemos. Para tranquilizarlo, siempre mantenemos una línea abierta de comunicación. Además, tenga la seguridad de que no nos detendremos hasta que lo hagamos bien. Porque tu completa satisfacción no es solo un objetivo. Es lo que nos impulsa. Es por eso que permitimos que los clientes dejen sus comentarios sin editar directamente en nuestro sitio.

Todo el trabajo de Tiago’s Auto Body está respaldado por una garantía escrita de por vida disponible en nuestra ubicación. Simplemente contáctenos o llame al (650) 780-9257 para programar una cita y atender cualquier problema que pueda tener con la reparación de su vehículo.

Si bien confiamos en que esto no sucederá, también estamos disponibles para ayudarlo si es así. Respaldamos todos los trabajos de reparación con una garantía escrita de por vida. Eso significa que ya sea un mes, un año o cinco años más adelante, corregiremos el problema de forma gratuita en nuestra conveniente ubicación de Tiago.

Además de las caras amigables, encontrará los mejores profesionales de reparación de colisiones de la industria. Si ya tiene una cita programada, nuestros Representantes de Servicio al Cliente le presentarán a su Asesor de Servicio que lo guiará a través de su proceso de reparación. Si aún no ha programado una cita, puede hacerlo llamando al (650) 780-9257 o haciendo clic aquí.

Si tiene cobertura de alquiler, la mayoría de las pólizas de alquiler de seguros solo permiten treinta (30) días o menos de cobertura de alquiler de automóviles. En algunos casos raros, las reparaciones pueden demorar más de lo que permite su cobertura de alquiler. Revisa tu política.

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Soporte con Seguros

Con los años, hemos trabajado con docenas de compañías de seguros para agilizar las reclamaciones de los clientes.

Nos damos cuenta de que el tiempo total que su vehículo está en nuestro taller incluye tanto el tiempo de reparación como el tiempo que lleva procesar su reclamo.

Con nuestra experiencia y relaciones en esta área, trabajamos con las compañías de seguros para proporcionar la estimación y la información adecuadas para que su vehículo no solo se repare correctamente, sino que también lo haga con prontitud y demora mínima.

Presupuesto gratuito en línea
(650) 780-9257

2710 Spring St., Redwood City CA 94063

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